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豐陸秉承“以人為本，以客為尊”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則從服務(wù)效率、服務(wù)速度、維護(hù)成本、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立涵蓋設(shè)備全生命周期的閉合矩陣，將客戶購(gòu)前到運(yùn)營(yíng)后各服務(wù)行為整合成一條以客戶需求為導(dǎo)向的價(jià)值鏈條，開(kāi)創(chuàng)全新價(jià)值鏈服務(wù)時(shí)代，再樹(shù)楷模。

完善的售后服務(wù)是確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)質(zhì)量管理的延伸，是我們公司“至高的品質(zhì)，至誠(chéng)的服務(wù)”之理念的重要體現(xiàn)。 我們的售后服務(wù)要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，為用戶排憂解難。 

一、組織嚴(yán)密，機(jī)構(gòu)建全： 公司設(shè)有專職售后服務(wù)中心和專職售后服務(wù)人員： 售后服務(wù)中心屬銷售部管理，專職人員由技術(shù)熟練，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)之人選擔(dān)任。

二、嚴(yán)格執(zhí)行合同中的售后服務(wù)條款，售出產(chǎn)品保修期期按照合同約定質(zhì)保，，對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品，通過(guò)檢測(cè)、按照合同約定實(shí)施售后規(guī)范的服務(wù)。服務(wù)渠道永遠(yuǎn)暢通， 保證做到：用戶不帶疑問(wèn)，產(chǎn)品不帶故障，服務(wù)用心周到。 

三、不斷了解用戶意見(jiàn)，把用戶反饋的信息做為改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來(lái)源。產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務(wù)信息反饋就跟到哪里。建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， 經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系，不斷指導(dǎo)用戶正確保養(yǎng)和使用，預(yù)防故障的發(fā)生。